Remote Hands in Frankfurt und Rhein-Main
Ein Techniker vor Ort, wenn Ihr Team nicht im Rechenzentrum ist. Oft schon am nächsten Werktag, mit Bericht am selben Tag.
Was wir vor Ort übernehmen
Kleine Aufgaben, für die sich keine Anfahrt Ihres Teams lohnt.
Sichtprüfung
LEDs, Displays und Kabel prüfen und mit Fotos dokumentieren.
Neustart und Konsole
Power-Cycle nach Absprache, Monitor und Tastatur direkt am Server.
Kabel stecken und prüfen
Patchen nach Ihrem Plan, Ports und Labels kontrollieren.
Teile tauschen
Festplatte, Netzteil, RAM und andere Teile nach Ticket.
Fehleranalyse
BMC, BIOS und System-Logs auslesen, bevor etwas getauscht wird.
Wareneingang
Lieferungen annehmen und Seriennummern erfassen.
So läuft ein Einsatz
1Anfrage
Ort, Aufgabe und Zeitfenster per Formular, Mail oder Telefon.
2Zusage
Wir sagen verbindlich zu und schicken die Daten für die Anmeldung beim Rechenzentrum.
3Einsatz
Der Techniker arbeitet nach Ihren Vorgaben und meldet sich bei Abweichungen sofort.
4Bericht
Am selben Tag, mit Fotos und offenen Punkten.
Was Sie danach bekommen
- Wann
- am selben Tag, direkt an den Auftraggeber
- Was
- was geprüft, getauscht oder eingebaut wurde
- Seriennummern
- alt und neu, Gerät für Gerät
- Fotos
- vorher und nachher
- Offene Punkte
- mit Notiz, was fehlt und wer es klärt
Häufige Fragen
Wo sind Sie im Einsatz?
In Rechenzentren in Frankfurt und im Rhein-Main-Gebiet, unter anderem in Kelsterbach, Rüsselsheim und Mörfelden. Europaweit auf Anfrage.
Wie schnell können Sie vor Ort sein?
Oft am nächsten Werktag. Zusagen machen wir erst, wenn wir sie halten können.
Was brauchen Sie von uns?
Adresse, Aufgabe oder Ticket, das Zeitfenster und die Anmeldung des Technikers beim Rechenzentrum.
Auch nachts oder am Wochenende?
Nach Absprache, zum Beispiel für geplante Wartungsfenster.
Weitere Leistungen
Einsatz anfragen
Schreiben Sie kurz Ort, Aufgabe und Zeitraum. Sie bekommen eine Antwort mit Verfügbarkeit.